Ako môžem zlepšiť komunikáciu medzi pacientmi & CNA ?

Overené dojčiace asistenti starostlivosti o pacientov v nemocniciach , domoch s opatrovateľskou službou , rehabilitačných centrách a súkromných domoch . V závislosti na nastavení zdravotnej starostlivosti , CNAS môže mať veľmi málo času na komunikáciu viac než zdvorilosti k pacientom . Tvorba väčšinu času CNAS majú s pacientmi a zanecháva dlhotrvajúci dojem . Tréner CNAS o tom , ako požiadať otvorené otázky . Hovorte o pacienta , jej rodina , zvieratá , koníčky , nádejí a snov . Vyhnite sa nič , čo by odkláňa CNAS pozornosť od klientov . Návod dovolená 1 malé množstvo času pre komunikáciu pacienta priniesť veľké dividendy v praktickej ošetrovateľskej starostlivosti .

Dajte CNAS viac času na komunikáciu . CNAS majú nabitý rozvrh . Účasť na mnohých pacientov v krátkom čase vytvorí pracovný stres . Lekári a zdravotné sestry , ktorí hľadajú lepšiu komunikáciu medzi pacientmi a CNAS by mala preskúmať plány . Pridanie ďalšieho CNA do nemocnice alebo dojčiace podlahe domov , napríklad , umožňuje CNAS viac času a energie venovať pacientovi . Vzhľadom k tomu , CNAS často chcú tráviť viac času v posteli , poskytuje niekoľko minút navyše prináša dividendy v spokojnosti pacientov .
2 Teach CNAS klásť otázky o svojich pacientov , a aby nedošlo k rozhovorom o sebe .

Naučte CNAS o otvorených otázok . Väčšina ľudí , keď sa opýtal , veriť , že oni používajú otvorené otázky , ale väčšina nie . Štúdie o význame komunikácie v zdravotníctve ukázať svoju dôležitosť . Komunikácie a vplyvy kvalitu pacientovho starostlivosti .

Jednoduché úpravy , ako CNAS komunikovať urobiť veľký rozdiel v tom , koľko pacientov rád a verí mu . Namiesto toho , aby sa spýtal áno a nie otázky , CNAS mali cvičiť , pýtať sa vylákať informácie od pacienta . Pripravte si zoznam otvorených otázok zažať komunikácie . Opýtajte sa priaznivci zahradničení " Ako ste sa naučiť pestovať na záhrade zo semien ? " alebo podnietiť šperky milenca s " Povedz mi ešte raz , ako vás váš manžel dal , že nádherný prsteň . "
3 Zaostrite CNA pozornosť a konverzácie úplne na pacienta .

Reserve hodinu školenie v prevádzke komunikácie pre CNAS . Diskutujte význam preskúmania ich denný a týždenný plán a rozdelenie primeranú lehotu pre každého pacienta . Podporovať falošné komunikácie medzi CNAS . Zlepšenie komunikácie začína priateľstvo zručností .
4 CNAS by mal odísť technológiu za sebou , keď sa zúčastňuje na potreby pacientov .

Podporovať CNAS opustiť mobilné telefóny , netbooky a MP3 prehrávače v skrini alebo v aute , než navštevovať pacientov . Tieto zariadenia odvrátiť pozornosť od pacienta . Všetky CNA pozornosť musí zostať na pacienta .
5 CNA by mali poskytovať slniečka klientom .

Zabudnite na telefonovanie . V domácej starostlivosti , CNAS majú väčšiu možnosť opulentné pozornosť na svojich pacientov . Plánovača z domácej starostlivosti zameranej na CNAS musí zabezpečiť , aby CNAS mať dostatok času na cestovanie medzi klientmi . Prísť do domácnosti , by CNA nezameriava na potrebu hodiny vo telefonicky alebo žiadny iný , než s klientom spojenie . Úsmev , teplý pozdrav a načechranie na vankúš by sa namiesto toho sprevádzať jej návštevu . Firmy Domáca starostlivosť so zameraním na telefónnych " čas hodiny " si ujsť príležitosť k rozvoju lepšej komunikácie zakaždým CNA dorazí v domove klienta .

Súvisiace články o zdraví